Fraktpolicy

Leverans & Frakt

Leveranser och villkor

Leverans sker från vårt eget lager eller, i vissa fall, direkt från leverantörens lager till den adress som angivits vid beställning. Varor levereras till porten vid lägenhetsboende och till tomtgräns vid villaleverans. Vid direktleverans från leverantör har leverantören rätt att välja transportör.

Det är köparens ansvar att säkerställa att leveransadressen är korrekt samt att vara tillgänglig för att ta emot leveransen. Ansvaret för varan övergår till köparen i samband med mottagandet.

Köparen ska vid leverans kontrollera emballaget tillsammans med transportören och notera eventuella synliga skador direkt på fraktsedeln.

Leveranstider
De leveranstider som anges på vår webbplats är uppskattade och gäller under normala förhållanden. Aktuell leveranstid anges på respektive produktsida. Eftersom vi inte har eget lager och våra produkter beställs från leverantör, kan leveranstiden i vissa fall bli längre och sortimentet variera beroende på tillgänglighet hos leverantören.

Leveranstiden för din beställning baseras på den produkt som har längst leveranstid, då hela ordern skickas först när samtliga produkter finns tillgängliga. Vi har inte möjlighet att dela upp leveransen.

Transportskador

Köparen ansvarar för att kontrollera försändelsen vid mottagandet och anmäla synliga skador på fraktsedeln enligt transportörens instruktioner. Ta emot leveransen och kontakta därefter vår kundtjänst med din skadeanmälan, så hjälper vi dig vidare.

Leveranshinder

Om leverans inte kan genomföras på grund av felaktigt angiven adress eller kontaktinformation (exempelvis e-postadress eller mobilnummer för avisering) debiteras en avgift om 250 kr. Kontrollera därför noggrant att alla uppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp. Mottagaren ska även kunna uppvisa giltig legitimation vid uthämtning.

Om du inte har möjlighet att ta emot leveransen vid avtalad tid ska detta omedelbart meddelas transportören för ombokning. Om leveransen förhindras utan föregående meddelande, exempelvis om mottagaren inte öppnar vid leverans, tillkommer en avgift för leveranshinder.

Adressändring efter utskick

Om leveransadressen behöver ändras efter att beställningen har lämnat vårt lager krävs ommärkning av försändelsen hos transportören. Kostnaden för adressändringen motsvarar den ursprungliga fraktkostnaden.

Outlöst gods

Försändelser som inte hämtas ut förvaras hos ombud i 7 kalenderdagar innan de returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera faktisk returfrakt samt en administrativ avgift om 195 kr för ej uthämtade paket.

 

Fraktkostnad

Fraktpriset beräknas utifrån produkttyp, vikt och valt leveransalternativ. Exakt fraktkostnad visas i kassan innan köp genomförs.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 999 kr.

Fri frakt gäller endast vid leverans till postombud eller paketbox. Information om returfrakt finns under Returer, Reklamation & Garanti.